课程: 技术主题演讲：巧用故事
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利用故事建立可信度
听众听你演讲的目的， 是想了解你对某个主题的独特见解或经验。 但在愿意关注你之前， 他们想知道你为什么有资格谈论这个话题。 在开始时展示履历是不够的， 听众希望你能证明自己值得信赖。 所以你需要把履历融入到开场白中， 通过分享有挑战性的经历来吸引听众。 你可能担心这会暴露你的不足， 因为你知道听众，特别是技术人员， 能够分辨你是不是在照本宣科， 讲的是陈词滥调的书本案例， 还是真正源自实战的最佳做法。 那么，怎样分享有挑战性的经历 才能既吸引听众又提高你的可信度呢？ 答案是选择一个听众在工作中 可能遇到的问题， 并分享你第一次遇到这个问题时的经历。 你可以这样说： “虽然我当时是公司的网络安全工程师主管， 读研期间也学习了各种最佳实践， 但在公司第一次遇到 分布式拒绝服务攻击时， 我还是有点不知所措。” 我提到了自己担任主管工程师 并且读过研究生， 但也指出这些资历是不够的。 另一个展示可信度的方法 是承认自己在专业知识方面的欠缺。 比如这样说：“我当时的知识有点过时， 因为我读研时还没有手机和物联网。 所以我不得不寻求外部支持来抵挡这次攻击。 我们用了整整一周才解决问题， 但失去了三分之一的客户。 在这个过程中， 我意识到自己需要更积极地了解 公司的安全策略和实践， 并保持知识的更新。” 看到了吗，我指出了自己的不足、 展示了自己的弱点并与听众建立了连接， 从而建立起可信度。 最后，说明你要介绍的解决方案 产生过的作用或成果， 并证明它们可以广泛应用。 比如这样说：“在过去十年的工作中， 我用过三种方法来帮助很多初创公司 和财富五百强企业防御攻击、 在遭受攻击时保持弹性 并在几小时或几天内恢复正常。” 这样可以提高可信度， 因为听众会发现你提出的是 适用于很多场景的成熟解决方案。 现在思考一下自己如何建立可信度。 想一想你上次遇到的不利情况。 你是怎样解决问题的？ 这个过程有没有丰富你的经历和专业知识？ 如果暂时没有合适的故事，也不用担心。 不断去寻找，你会在这个过程中收获颇丰。
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