课程: 流程改进基础知识
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通过减少浪费降低成本
任何公司都存在一些浪费。 例如,会议中切实有效的时间有多少? 实际上工作日中富有成效的时间有多少? 时间很重要,因为你最大的成本 很可能就是人员,也就是他们的时间。 其次,丢弃材料占比多少? 每年你又因此损失了多少? 机械、实验室及办公室空间等 昂贵资源的利用率是多少? 它们是否被一直使用? 是否有成堆数周未动的东西在浪费空间? 日本有一个关于浪费的理论, 认为浪费有七种类型。 我添加了第八个类型, 个人喜欢以单词“DOWNTIME” 的拼写来记忆,解释如下。 “DOWNTIME”中的“D”代表不良品, 哪怕你立刻发现也还是浪费资金, 在意识到产品有缺陷前,如果你就此 做进一步的工作会浪费更多, 千万不要将它们发运给客户。 “DOWNTIME”中的“O”代表过度生产, 生产超过需求也许是因为大批量生产 或是为了保持库存, 然后就必须储存并检查产品, 而这会占用资金。 “DOWNTIME”中的“W”代表等待, 这是指产品等待的时间 而不是人员等待的时间。 这可能是在调整机器、 同批次的其他部件还在生产时、 或是修理损坏机器时半成品等待的时间。 这正是导致生产某产品需要少量时间, 而客户却需等待整个前置时间的原因。 记住,这不只是关乎生产, 可能是你在租车处等待服务人员拿钥匙给你, 而钥匙就是你等待的产品, 那么他们把产品交付 给你的等待时间又是多久? “DOWNTIME”中的“N” 代表未使用的员工才能。 顺带一提,这正是我另外增加的第八种类型, 是否也很好? 每个为你工作的员工都有他的才能, 而公司未进行挖掘就是一种资源浪费。 这可能是多数公司中最大的浪费, 我敢打赌你一定知道有些人, 希望不是你本人。 他们虚度工作时间且并未真正投入工作, 因为公司未能激发他们的兴趣。 而在个人生活中, 他们却在训练足球队 或做着许多其他引人瞩目的事。 而这是因为他们有多余的能量或潜力, 在工作中没有被利用。 “DOWNTIME”中的“T”代表运输, 你最好通过对工厂或办公室的巧妙设计 将它最小化,我指的是任何的组件、 纸张或设备的移动; 如果整个过程从头到尾都要计算的话, 它会积少成多。 “DOWNTIME”中的“I”代表库存, 包括原材料、在制品或者待运的成品。 这说明你不但资金被套牢, 而且还需花费成本储存和管理它们。 “M”代表多余动作,不同于运输,…
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内容
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优化质量、成本和时间权衡3 分钟 30 秒
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了解质量的真正成本6 分钟 47 秒
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通过减少浪费降低成本5 分钟 13 秒
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了解前置时间5 分钟 3 秒
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业务流程重组以提高时间绩效5 分钟 52 秒
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了解均衡队列和工作流8 分钟 10 秒
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提高时间绩效:瓶颈5 分钟 22 秒
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提高时间绩效:排队8 分钟 15 秒
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利用拉动方式缩减缓冲区以缩短前置时间8 分钟 9 秒
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考虑批量大小6 分钟 37 秒
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通过团队项目改进质量和成本2 分钟 53 秒
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简要了解精益和六西格玛2 分钟 18 秒
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